• Avtalenummeret ditt. Dette finner du på forsikringskortet, i forsikringsbeviset eller på Min Side.
  Hvis du har forsikring gjennom arbeidsgiver, får du nummeret fra arbeidsgiveren din.
• Personalia for den eller de som søker erstatning.
• Dokumentasjon og bilder i saken, vi ber om dem ved behov.
• Oversikt over skadede gjenstander.

Enkle skader som er meldt på nett ferdigbehandles med en gang og du mottar oppgjøret ditt fortløpende. Trenger vi mer informasjon, tar vi kontakt med deg i løpet av 1-2 arbeidsdager.

1. Så snart henvendelsen din er registrert hos oss, får du bekreftelse på e-post.
2. Enkle saker som meldes på nett ferdigbehandles raskt.
3. Trenger vi mer informasjon, tar vi kontakt med deg i løpet av 1-2 arbeidsdager.
4. Vi samarbeider med fagfolk, og hvis du trenger hjelp, involverer vi disse umiddelbart.
5. Ved behov følger vi opp saken din mot andre selskap eller parter.

Hvis dyret blir sykt, skadet ved ulykke eller viser sløvhet eller avmagring, plikter du straks å tilkalle veterinær og ellers gjøre det du kan. Dyret skal holdes under oppsyn av veterinær og veterinærens anvisning skal følges under hele sykdomsperioden. Meld skaden så fort som mulig.

Ved plutselig død skal dyret besiktiges av en veterinær og vurderes obdusert.

Vi har inngått samarbeidsavtale med flere veterinærer. Hvis behandlingen skjer hos en av veterinærene vi har avtale med betaler du bare egenandelen. Veterinæren vil da sende regningen direkte til oss.

Ja, medisiner, bandasje- og beskyttelsesmateriell er omfattet av veterinærutgiftsdekningen.