Meld skade på kjøretøy
Få ekstra rask behandling når du melder skaden på nett. Velg skadeskjema nedenfor, logg inn og meld din skade.
Se hvordan du enkelt melder en bilskade.
-
Glass
Tryg har hovedavtale med Riis Bilglass. Slik går du frem ved reparasjon eller skifte av bilens vinduer.
GlassHar du Delkasko eller Kasko og benytter et av våre avtaleverksteder, dekkes skader på bilens glassruter.
Det er ingen egenandel ved reparasjon av ruten. Er det behov for å skifte ruten vil egenandel påløpe. Skade på bilens glassruter er ikke bonusreduserende.
Riis Bilglass er vår hovedleverandør og her får du en rekke fordeler som gratis påfylling av spylervæske, vask av gulvmatter og lånebil.
-
Veihjelp
Ring 915 04040 for veihjelp, eller bestill veihjelp hos vår samarbeidspartner Viking her.
VeihjelpVeihjelp er inkludert på Delkasko, Kasko og Bil Ekstra dekning hos Tryg.
Ved veihjelp får du:
- hjelp på stedet
- transport til verksted
- hjemtransport eller videretransport for både fører og passasjerer, også når fører rammes av plutselig sykdom eller uhell
- veihjelp til campingvogn/tilhenger
Egenandel for veihjelp er kr 500, med mindre noe annet er opplyst i ditt veihjelpsbevis.
Viking vil kontakte deg så snart registreringen er gjennomført på linken under. -
Kun skade på eget kjøretøy
Tap av nøkkel, maskinskade og skader oppstått på eget kjøretøy og annen parts eiendom. Skaden er selvforskyldt eller gjort av annen ukjent part.
Kun skade på eget kjøretøyFordeler ved å melde skaden:
- Gratis takst hos verkstedene vi har avtale med.
- Dekket leiebil i reparasjonstiden hvis du har leiebil på forsikringen. Dette får du hvis skaden kan dekkes over forsikringen, også dersom du velger å dekke skaden selv.
Når takst er foretatt og/eller skaden er avsluttet, får du mulighet til å vurdere om du vil bruke forsikringen eller innbetale våre utlegg for å beholde bonusen du har i dag.
-
Kollisjon med annet kjøretøy
Skader oppstått på eget og/eller annen parts kjøretøy der den andre part er kjent.
Kollisjon med annet kjøretøyFordeler ved å melde skaden:
- Gratis takst hos verkstedene vi har avtale med.
- Dekket leiebil i reparasjonstiden hvis du har leiebil på forsikringen. Dette får du hvis skaden kan dekkes over forsikringen, også dersom du velger å dekke skaden selv.
Når takst er foretatt og/eller skaden er avsluttet, får du mulighet til å vurdere om du vil bruke forsikringen eller innbetale våre utlegg for å beholde bonusen du har i dag.
-
Kollisjon med myke trafikanter
Kollisjon/uhell oppstått med syklist, fotgjenger eller lignende.
Kollisjon med myke trafikanterFordeler ved å melde skaden:
- Gratis takst hos verkstedene vi har avtale med.
- Dekket leiebil i reparasjonstiden hvis du har leiebil på forsikringen. Dette får du hvis skaden kan dekkes over forsikringen, også dersom du velger å dekke skaden selv.
Når takst er foretatt og/eller skaden er avsluttet, får du mulighet til å vurdere om du vil bruke forsikringen eller innbetale våre utlegg for å beholde bonusen du har i dag.
-
Tyveri eller innbrudd
Innbrudd i kjøretøy, eller tyveri av kjøretøy, dekk eller felger.
Tyveri eller innbruddFordeler ved å melde skaden:
- Gratis takst hos verkstedene vi har avtale med.
- Dekket leiebil i reparasjonstiden hvis du har leiebil på forsikringen. Dette får du hvis skaden kan dekkes over forsikringen, også dersom du velger å dekke skaden selv.
Når takst er foretatt og/eller skaden er avsluttet, får du mulighet til å vurdere om du vil bruke forsikringen eller innbetale våre utlegg for å beholde bonusen du har i dag.
-
Påkjørsel av dyr
Skade oppstått ved påkjørsel av vilt eller andre dyr.
Påkjørsel av dyrFordeler ved å melde skaden:
- Gratis takst hos verkstedene vi har avtale med.
- Dekket leiebil i reparasjonstiden hvis du har leiebil på forsikringen. Dette får du hvis skaden kan dekkes over forsikringen, også dersom du velger å dekke skaden selv.
Når takst er foretatt og/eller skaden er avsluttet, får du mulighet til å vurdere om du vil bruke forsikringen eller innbetale våre utlegg for å beholde bonusen du har i dag.
-
Brann
Skade i forbindelse med brann, kortslutning eller lynnedslag i kjøretøyet.
BrannFordeler ved å melde skaden:
- Gratis takst hos verkstedene vi har avtale med.
- Dekket leiebil i reparasjonstiden hvis du har leiebil på forsikringen. Dette får du hvis skaden kan dekkes over forsikringen, også dersom du velger å dekke skaden selv.
Når takst er foretatt og/eller skaden er avsluttet, får du mulighet til å vurdere om du vil bruke forsikringen eller innbetale våre utlegg for å beholde bonusen du har i dag.
-
Finn avtaleverksted
Se oversikt over våre avtaleverksteder.
-
Rettshjelp
Søk om å få dekket utgifter til advokat, sakkyndig eller rettsvesen.
Orientering til den som søker rettshjelpRettshjelpsforsikringen er en refusjonsordning som omfatter rimelige og nødvendige utgifter til advokat, retten og sakkyndig bistand, begrenset til forsikringsvilkårene knyttet til den enkelte forsikring.
Du må logge deg inn med ditt fødsels- og personnummer, samt din bank-ID
Ved utfylling av skademelding må du oppgi:
- Fødsels- og personnummer til kunde i Tryg
- Adresse på den eiendom tvisten gjelder
- Kjennemerke/reg.nr på den bil tvisten gjelder
- Type/ merke/ reg.nr på den båt tvisten gjelder
- For reise: Dato for avreise og hjemkomst, destinasjon
Dersom søknaden gjelder kunde som har sin innbo-/reiseforsikring via forbund/ fagforening, må en velge korrekt forbund, oppgi type forsikring (Familie, student, 70+), samt medlemsnummer og/eller medlemmets fødsels- og personnummer.
Er det flere parter på samme side med likeartede interesser, kan selskapet kreve at disse benytter samme juridiske bistand. Dersom det er flere parter på samme side i saken må vi ha opplyst det totale antall parter, samt hvor mange av partene som har sin forsikring i Tryg. Legg ved liste over partene som viser forsikringsselskap og avtalenummer. Medlemmer av samme husstand regnes som en part.
Husk å vedlegge:
- Første krav i saken
- Første bestridelse av fremsatt krav
Ved muntlig tvist må vi få en kort redegjørelse fra kunde i Tryg for hvordan og når dette har skjedd. Redegjørelsen gis på eget dokument som lastes opp som vedlegg.
Dersom motpart ikke svarer på fremsatt krav (vedvarende taushet), må vi også ha kopi av alle purringer.
Etter innsendelse av søknaden, får kunde i Tryg automatisk tilsendt e-post om at det er søkt om rettshjelp.
-
Det kan være lurt å ha følgende informasjon tilgjengelig ved melding av skade på kjøretøy:
- Avtalenummeret ditt. Dette finner du på forsikringskortet, i forsikringsbeviset eller på Min Side.
Hvis du har forsikring gjennom arbeidsgiver, får du nummeret fra arbeidsgiveren din. - Personalia for den eller de som søker erstatning.
- Dokumentasjon og bilder i saken, vi ber om dette ved behov.
- Avtalenummeret ditt. Dette finner du på forsikringskortet, i forsikringsbeviset eller på Min Side.
-
Enkle skader som er meldt på nett ferdigbehandles med en gang og du mottar oppgjøret ditt fortløpende. Trenger vi mer informasjon, tar vi kontakt med deg i løpet av 1-2 arbeidsdager.
For veihjelp kan du ringe 915 04040.
-
Ja, du kan enkelt lagre påbegynt skademelding og fullføre denne senere. Vi registrerer ikke skademeldingen din før den faktisk er sendt inn. For å sende inn skademeldingsskjemaet må du bekrefte at informasjonen registrert er korrekt og trykke på "Send inn".
-
Du kan enkelt melde skade på nett og få oppgjøret på sekunder.
Se hvordan du melder skade på nett:
-
Motparten plikter ikke å skrive skademelding etter et uhell, men han/hun plikter å oppgi personalia og registreringsnummer. Hvis du har anledning, noter navn og telefonnummer på vitner og ta bilder. Send oss en skademelding og vi vil da kontakte forsikringsselskapet til motparten din for å avklare ansvarsforholdet.
-
Som innlogget på tryg.no kan du enkelt melde skaden og velge blant våre avtaleverksteder. Du får også mulighet til å reservere leiebil, dersom du har tegnet forsikring for leiebil. I tillegg kan du laste opp dokumenter, kontakte oss og følge utviklingen i skadesaken.
Vi ønsker at du melder inn alle skadesaker du er involvert i, slik kan vi hjelpe deg raskt med blant annet å finne verksted. Vi vil deretter fortelle deg hva som skjer videre i saken.
-
Ja, du kan velge kontantoppgjør dersom du ønsker det. Meld skaden og vi avklarer dette med deg i løpet av saksbehandlingen.
-
I de fleste tilfeller blir ansvarsforholdet avklart raskt. I enkelte tilfeller kan det ta lengre tid, som for eksempel ved:
- Sammenstøt mellom sykkel og bil.
- Skader påført av takras.
- Skader påført av vaskeautomat.
- Kollisjon med kjøretøy registrert i utlandet.
- Sammenstøt der partene ikke er enige om hendelsen eller ansvaret.
-
Det viktigste er å sikre seg informasjon om motparten (registreringsnummer på bil, navn, adresse, telefonnummer, osv.).
Videre anbefaler vi at du og din motpart skriver en felles skademelding som beskriver ulykken i detalj. Vær nøyaktig når dere tegner skissen på skademeldingen. Noter gjerne ned viktige mål på skissen. Er du ikke enig i alle opplysningene på skademeldingen, må du skrive dette på skademeldingen. Skademeldingen kan du enkelt laste opp ved å logge inn på Min Side.
Ta gjerne bilder av ulykkesstedet, slik at bilens posisjon, og eventuelle spor etter bilen vises. Har du ikke et kamera for hånden, er kanskje mobiltelefonen din utstyrt med et kamera du kan bruke.
-
Du egenandel finner du på ditt forsikringsbevis, eller ved å logge deg inn på Min Side.
-
Meld skaden i vårt glasskadeskjema over. Det er verkstedet som gir råd om hva som må gjøres med din skade. Verkstedet sørger for all nødvendig kontakt med oss.
Har du glass forsikring hos Tryg og benytter Riis Bilglass får du følgende fordeler:
- Rabatt på vindusviskere
- Gratis støvsuging av bilen
- Gratis vask av gulvmatter
- Gratis lånebil
- Hente/bringe-service (OBS! begrensning på 10 km)
- Gratis påfylling av spylervæske
- Arbeid utført av spesialister
-
Du finner oversikt over ditt nærmeste avtaleverksted her.
-
Bilansvarsforsikringen kan dekke tap og utgifter som følge av skaden. Vi stiller rimelige krav til dokumentasjon, slik at vi kan vurdere om tapet har en sammenheng med ulykken.
-
Det er ingen egenandel ved reparasjon av ruten. Dersom det er behov for å skifte ruten, vil egenandel påløpe. Avtaleverkstedet vil vurdere skadeomfanget, og informere om din egenandel.
-
Nei, reparasjon og skifte av bilglass er ikke bonusreduserende.
-
Har du Delkasko-, Kasko- eller Bil Ekstra-forsikring er bilens frontrute, side- og bakvinduer, samt glasstak og takluker av glass forsikret.
-
- Har du Bil Ekstra får du leiebil i inntil 31 dager.
- Har du Kasko og Leiebildekning får du leiebil i inntil 10 dager.
-
Ja, leiebil kan dekkes av ansvarsforsikringen til den som er ansvarlig for uhellet, dersom du får et økonomisk tap ved ikke å ha bil og du dokumenterer et behov for leiebil. Et eksempel på økonomisk tap kan være at du ikke kommer deg på jobb uten bil.
I enkelte tilfeller får du dekket leiebil også der det ikke er snakk om økonomisk tap, for eksempel hvis du er avhengig av bil på grunn av en bevegelseshemning.
-
Ja, hvis du har en av leiebildekningene våre i tillegg til dekningen Maskinskade, og det er bekreftet av takstmann at den mekaniske skaden dekkes av forsikringen, har du rett på leiebil. Hvis du har behov for leiebil før det er avklart om skaden dekkes av forsikringen eller ikke, må leiebil tas ut på egen risiko inntil slik avklaring foreligger.
Eksempelvis:
- Har du dekningene Maskinskade og Bil Ekstra får du leiebil i inntil 31 dager.
- Har du dekningene Maskinskade og Leiebildekning får du leiebil i inntil 10 dager.
Har du derimot kun Ansvar, Delkasko eller Kasko, får du ikke dekket mekanisk skade og dermed heller ikke leiebil.
-
Vi dekker leiebil inntil klasse G (mellomstor).
-
Har du Delkasko, Kasko eller Bil Ekstra hos oss er veihjelp inkludert i forsikringen.
Vi hjelper deg ved:- Motorstopp
- Kollisjon/utforkjøring
- Punktering
- Hvis du låser deg ute
- Hvis bilen ikke vil starte hjemme
- Andre uhell med bilen
Veihjelp ved kaldstart og flatt batteri på hjemmeadresse dekkes kun dersom du har dekningen Bil Ekstra.
-
Med Delkasko, Kasko eller Bil Ekstra er egenandelen ved veihjelp 500 kroner.
Kontakt oss
Trenger du veihjelp?
For veihjelp kan du ringe 915 04040 og følge menyvalgene, eller du kan bestille hjelp på nett med noen få tastetrykk.
Vår bilskadeavdeling er åpen:
- Chat
Mandag-fredag: 08-17 - Telefon
Mandag-fredag: 10-15
Vår chatbot Mia kan også svare på spørsmål om kjøretøy hele døgnet.
Start Chat
Ord og uttrykk - Kjøretøy
-
Ansvarsforsikring
Ansvarsforsikring er obligatorisk for å få bilen registrert hos Trafikkstasjonen, og dekker erstatningsansvar etter bilansvarsloven.
-
Bonus og bonussystem
Bonus er en rabatt for skadefri kjøring.
Alle over 18 år får en startbonus på 40% når de kjøper bilforsikring. Deretter øker bonusen med 10% hvert år du kjører skadefritt frem til 70%. Når du har kjørt fem år uten skade på 70% oppnår du maksimal bonus på 75%.
Hvis du velger å bruke forsikringen til å dekke skaden vil du gå ned i bonus. Har du derimot kjørt mer enn 5 år skadefritt og har 75% bonus vil du ikke miste bonus ved første skade.
-
Delkasko
Delkasko dekker bilskader ved brann, tyveri, glasskade og redning/veihjelp.
-
Grønt kort
Et grønt kort er et internasjonalt forsikringsbevis som du bør ta med deg hvis du kjører utenfor Norden. Selv om det ikke er et krav i de fleste land vil det lette saksbehandlingen ved skade.
-
Kasko
Kasko dekker skade ved brann, tyveri, redning, glass, og skade på egen bil ved sammenstøt, utforkjøring, velting, hærverk eller annen tilfeldig og plutselig ytre påvirkning.
-
Malus
Malus er negativ bonus og gir høyere pris.
-
Panthaver
Dersom du har lån med sikkerhet i bilen regnes långiver som panthaver.
-
Panthaverdekning
Panthaverdekning sikrer at panthaver får dekket tap som skyldes skade på den pantsatte eiendelen.
-
Totalskadegaranti
Gir deg en ny tilsvarende bil hvis reparasjonskostnadene er større enn 60 % av nyanskaffelsesverdien.
Totalskadegarantien forutsetter at bil er kjøpt fabrikkny og gjelder inntil bilen er tre år gammel eller ikke har kjørt mer enn 60 000 kilometer.
-
Veihjelpsbevis
Et veihjelpsbevis bekrefter at bilforsikringen dekker redning og veihjelp. Se vilkår for mer informasjon.
-
Veihjelp
Erstatter utgifter til berging, tauing ved skade eller upåregnelig driftsstopp.
-
Veterankjøretøy
Med veterankjøretøy menes personbiler og motorsykler/mopeder som er mer enn 30 år gamle.
-
Fører- og passasjerulykke
Fører og passasjerulykkesforsikring dekker skader både på fører og passasjerer. Forsikringen erstatter inntil 200.000 kroner ved invaliditet og 100.000 kroner ved død.
-
Maskinskade
Maskinskade er en tilleggsdekning til kasko og kan tegnes for de fleste bilmodeller som er til og med 8 år gammel.
-
Redusert egenandel
Dersom du har Bil Ekstra kan du få redusert egenandel med 2.000 kroner dersom det benyttes verksted Tryg har reparasjonsavtale med. Redusert egenandel gjelder ikke ved redning/veihjelp.
-
Parkeringsskade
Skade oppstått under parkering fører ikke til fratrekk av bonus dersom du har forsikringen Bil Ekstra. Gjelder for inntil 6 år gamle biler og skadevolder må være ukjent. Maksimal erstatning er 20.000 kroner. Bilen må repareres på et verksted Tryg har reparasjonsavtale med.