Nettsiden vår blir snart enda bedre

Akkurat nå jobber vi med noen tekniske forbedringer av nettsiden vår. Dette kan bety at kjøp av forsikring, melding av skade og Min side/Min bedrift ikke fungerer som de skal.
Ingen grunn til panikk  – du vil snart kunne bruke hele nettsiden vår som normalt igjen.

Akkurat nå har vi noen tekniske utfordringer

Vi opplever noen tekniske utfordringer, og noen av våre tjenester er derfor utilgjengelig akkurat nå. Vi jobber med å ordne feilen, og du vil snart kunne bruke hele nettsiden vår som normalt igjen. Beklager ulempen!

Vi har fått henvendelser fra kunder som har mottatt e-poster om refusjon av et beløp på en gammel forsikringsfaktura. Disse e-postene er svindelforsøk. Vi oppfordrer alle om ikke å klikke på lenkene i disse e-postene og om å slette e-postene umiddelbart. 

  1. Sikkerhet og personvern
  2. Trygs persondatapolitikk

Trygs persondatapolitikk

Tryg registrerer persondata på tryg.no for å kunne gi best mulig service til våre kunder og andre som besøker nettsiden.

Når du identifiserer deg på tryg.no, f.eks. ved å logge inn, taste inn epostadressen eller ringe vår kundeservice, lagrer vi opplysningene dine og setter dem sammen med data som identifiserer nettleseren din. På den måten kan vi gjenkjenne deg, dersom du besøker oss fra en annen enhet og nettleser. Vi vil også koble opplysningene med annen informasjon om ditt kundeforhold hos oss. Formålet er å sikre god kundeservice, relevant og ensartet kommunikasjon, samt å kunne tilpasse vår markedsføring.

Opplysningene vi lagrer til formålene nevnt ovenfor er: navn, adresse, IP-adresse, epostadresse, bil registreringsnummer, bil chassisnummer, telefonnummer, organisasjonsnummer, interne kundenumre, avtalenumre, husstandsidentitet og eventuelle cookie-ID fra samarbeidspartnere innen annonsering.

Dersom du ikke ønsker at vi samler inn opplysninger om deg, kan du velge å stoppe det her.

Når du melder en skade på tryg.no, registrerer Tryg den informasjonen du gir oss om skaden. Opplysningene lagres så lenge de er nødvendige for skadesaken din. Skademeldinger på tryg.no er krypterte jf. avsnittet nedenfor.

Tryg benytter cookies, også kalt informasjonskaplser. Les mer om cookies her.

Chat på tryg.no

Når du benytter chat-funksjonen på nettsiden, registrerer vi opplysningene du oppgir i samtalen, slik at vi kan besvare og håndtere henvendelsen din på best mulig måte. Alle chat-samtaler blir slettet tre måneder etter at samtalen fant sted. Dersom henvendelsen din gjelder f.eks. tegning av en ny forsikringsavtale, lagrer vi de nødvendige opplysningene for dette, så lenge det er relevant for kundeforholdet ditt hos oss.

Chat-funksjon er kryptert. Vær oppmerksom på at du ikke kan chatte med oss om personskadessaker eller om forhold som innebærer sensitive opplysninger, som f.eks. helseopplysninger. Har du spørsmål om slike forhold, ber vi deg heller ringe oss på 915 04040.

Datasikkerhet på tryg.no

Som anbefalt av Datatilsynet blir persondataopplysninger som gis på tryg.no, beskyttet med en sterk kryptering (128 bit SSL) under overføringen fra brukerens enhet til Tryg. Etter overføringen oppbevares personopplysningene på en slik måte at de ikke er lesbar for uvedkommende.

Hvis du sender opplysninger til oss per e-post, ber vi deg være oppmerksom på at Tryg ikke kan garantere for fortroligheten av ikke-krypterte eposter.

 

Verdt å vite om Trygs bruk av cookies

Les mer om hvordan vi benytter cookies på tryg.no.

Stopp uønsket datainnsamling på tryg.no

Her kan du slå av eller på cookies på tryg.no.