Spørsmål og svar om appen

Appen lastes ned av den som øvelseskjører. Dette fordi fordelene man får etter 2000 kilometer med øvelseskjøring er knyttet til bruker av appen.

Nei, alle er velkomne til å bruke appen.

Du får to fordeler når du har øvelseskjørt 

• 2000 km med appen: Høyere startbonus på 70 % i Tryg
• Ingen ekstra kostnad ved fører under 23 år i Tryg
• Ingen utvidet egenandel dersom fører under 23 år er skyld i skaden (gjelder i både Tryg og Enter) 

I tillegg kjører vi konkurranser underveis som du kan delta på.

Bonussystemet er en form for belønning for skadefri kjøring over år og bonus er med på å bestemme prisen på bilforsikringen. Jo høyere bonus, jo lavere pris. 

Har man ikke eid bil tidligere får man i utgangspunktet en startbonus på 40 %. Kjører man skadefritt, dvs. at man ikke bruker forsikringen, økes bonusen årlig (opptil en øvre grense). 

Har du øvelseskjørt 2000 km med appen vil vi gi deg en høyere startbonus når du kjøper forsikring. 

Dette sparer du penger på.

Dersom man låner bort bilen til en sjåfør som er under 23 år er det vanlig at forsikringstaker må betale et ekstra tillegg for dette. 

Har du øvelseskjørt 2000 km med appen, Tryg vei til lappen, kan du kjøre alle biler forsikret i Tryg uten at forsikringstaker må betale ekstra når bilen lånes bort til en som er under 23 år.

Er føreren under 23 år i skadeøyeblikket økes egenandelen vanligvis med 5.000 kroner. Denne økningen slipper man når man har øvelseskjørt 2000 km.

Ja, denne fordelen er knyttet til deg ved at du har øvelseskjørt 2000 km. Derfor må du stå som eier av bilen som denne bonusen skal knyttes til.

Når du har øvelseskjørt 2000 km med appen får du en fordelskode i appen. Koden består av fire bokstaver. 

Send gjerne koden på e-post til deg selv slik at du har en sikkerhetskopi. 

I kontakt med Tryg må du oppgi fordelskoden. Vi vil da kunne verifisere at du er kvalifisert for fordelene.

Du mottar en fordelskode når du har øvelseskjørt 2000 km. Koden består av fire bokstaver og er unik for deg. 

Koden finner du i appen, både under «Se fordeler» og i menyen under «Fordeler etter 2000 km». 

Du kan også sende den på epost til deg selv. Da er avsender trygkjor@tryg.no

Har du lånt en bil som er forsikret i Tryg eller Enter og har hatt et uhell? Da gjør dere som følgende: 

1. Bileier/Forsikringstaker melder skaden inn via tryg.no. Enterkunder melder skade via enter-forsikring.no. 

2. Når skadesaken er registrert mottar bileier/forsikringstaker en e-post hvor tilleggsopplysninger kan legges inn. Bruk denne e-posten til å melde fra om at du som bilfører har øvelseskjørt med Tryg vei til lappen og oppgi følgende: 

- Bilførers navn 

- Bilførers fødselsdato 

- Fordelskoden til bilfører (fire bokstaver)

Du velger selv om du vil ringe oss eller beregne pris på tryg.no.

Navn, epost, telefonnummer, fødselsdato og posisjonsdata samles inn. Posisjonsdataene blir ikke lagret, men brukes til å regne ut distanse. Distansen lagrer vi. 

Dataene krypteres selvsagt. Først med Microsoft sin standard kryptering, deretter legger Knowit (vår driftsleverandør av appen) på et ekstra lag kryptering som Microsoft ikke har tilgang til.

Dataene lagres i Europa, i Microsoft sin skytjeneste, Azure.

Logget du inn på nytt da dette skjedde? Vi har to forskjellige løsninger for å opprette konto og innlogging. Dersom du brukte Vipps ved innlogging, må du også bruke Vipps ved senere innlogging. Tilsvarende dersom du opprettet kontoen med en e-postadresse, da må e-postadressen benyttes ved innlogging.

Når appen slår seg av under kjøring og antall kilometere settes til 0, er det sannsynligvis fordi telefonen skrur av appen for å spare på batteri, eller for å rydde opp i minnet. Prøv følgende: Gå til innstillinger > apper > Tryg > Batteri. Skru på ubegrenset. Dobbeltsjekk også at appen alltid har tilgang til posisjon.

Kontoen din slettes ved å gå til «Min profil» i appens venstremeny og deretter velge «Slett bruker».

For brukere som ikke har oppnådd en fordelskode, slettes opplysningene automatisk 2 år etter siste innlogging. 

For brukere som har oppnådd fordelskode, slettes opplysningene automatisk etter 10 år.

Har du øvelseskjørt 2000 km med appen, Tryg vei til lappen, økes ikke egenandelen med 5000,- kr. når du som fører under 23 år er skyld i skaden. 

For Enter gjelder ikke fordelen med 70% startbonus da Enter allerede har fordelaktige priser ved tegning av forsikring via bilforhandler.