Dette må du ha tilgjengelig når du skal melde saken til oss

• Ta kontakt med reiseselskapet og få en avklaring på ansvaret de har i situasjonen
• Kvitteringer for utlegg og reisedokumenter som viser navn på reisende og reisens pris 
• Kortinformasjon på kortet som reisen ble betalt med, slik som kortnummer, navn og fødselsdato på kortholder, sum betalt og belastningsdato