En utbetaling vil først og fremst gå til den avdødes ektefelle eller registrerte partner. Hvis det ikke er en ektefelle eller registrert partner vil utbetalingen gå til arvinger.
Den avdøde kan likevel ha et ønske om at andre skal få utbetalingen etter dødsfallet. I så fall vil dette stå i forsikringsbeviset dersom det er avtalt med oss. Om det er skrevet et testamente kan det også stå hvem som skal motta en erstatning.