Om Tryg | Cookies

En cookie er liten kode som lagres som en tekstfil på pc-en din. 

Gjennom den kan informasjon fra den pc-en som besøker hjemmesiden lagres og oppbevares til neste gang nettsiden besøkes av den samme pc-en. 

Derfor kan en cookie kan være til stor hjelp for deg. Blant annet kan den lagre passord slik at du alltid slipper å huske disse neste gang du vil logge deg inn et sted. En cookie kan også representere en viss trussel for sikkerheten på pc-en din.

Det finnes to hovedtyper cookies:

Sessioncookie: En midlertidig cookie som kun eksisterer mens du bruker nettleseren.

Permanent cookie: Oppbevares på harddisken din og er aktiv til en angitt utløpsdato. Permanente cookies brukes mye i forbindelse med personalisering av sider, automatisk innlogging og så videre. 

En tracking-cookie er en permanent cookie av det mer tvilsomme slaget. Den kan sende opplysninger om nettrafikken din videre til selskaper/personer som kan utnytte informasjonen de får. Du bør ikke ha slike sporingsprogrammer liggende på pc-en. Bruk verktøy som Spy Sweeper, Ad-aware og Spybot for å fjerne slike tracking-cookies.

Du kan selv velge om browseren skal akseptere cookies eller ikke. Det er også mulig å slette cookies som ligger på pc-en din. 

Oversikt over cookies som Tryg bruker:

Tryg benytter anonymisert statistikk for å lage bedre brukeropplevelser på nett. Verktøyene vi benytter for å innhente statistikk er Adobe Analytics, Optimizely og Google Analytics. Vi administrerer disse verktøyene ved hjelp av et Tag Management System: Tealium. I tillegg har vi cookies som skal hjelpe oss med å chatte med våre kunder, samt hjelpe kundene våre til å beregne pris på forsikring. 

JSessionID-Root
Jsessionid-root brukes når du benytter deg av prisberegneren www.pris.tryg.no for å holde rede på brukersesjoner. Du kan ikke logge inn eller beregne priser hvis du fjerner denne informasjonskapselen.

 
Adform
Adform bruker informasjonskapsler til å måle effekten av og vise mer relevante annonser. Adform registrerer ingen personlige opplysninger på nettstedet og dataene er anonymisert.
Informasjonskapslene gjør det mulig å:
• Frekvensstyre annonser på bakgrunn av aktivitet
• Se brukeradferd på nettstedet i forhold til den direkte annonsering som skjer
• Samle informasjon om produktinteresse for å presentere mer relevante annonser
• Målrette annonser til utvalgte kundegrupper 
 
Google Analytics
Google Analytics er et statistikkverktøy vi bruker for å bedre brukeropplevelsen.
Her er navnene på infokapsel fra GA og en beskrivelse: 
_utma  Skiller brukere og brukersesjoner.
_utmb  Bestemmer ny brukersesjon/besøk.
_utmc  Interoperabilitet med urchin.js sammen med __utmb.
_utmz  Lagrer trafikkilden eller kampanjen som forklarer hvordan brukeren nådde siden.
_utmv  Benyttes for å lagre data på besøks-nivå. Lages når tjenesten benytter _setCustomVar-metoden.

Google Analytics og anonymisering av IP-adresser
Vi benytter Google Analytics på våre nettsider for å måle trafikk slik at vi kan forbedre nettsidene våre. Google Analytics lagrer cookies i nettleseren og registrerer brukerens IP-adresse. Siden IP-adresser regnes som personopplysninger fjerner vi derfor det siste leddet i IP-adressene før informasjonen lagres hos Google. Dermed  blir ikke personlig informasjon samlet eller lagret. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

Omniture Site catalyst 
Omniture Site catalyst er et statistikkverktøy vi bruker for å bedre brukeropplevelsen.
Her er navnene på infokapsel fra Omniture Site catalyst og en beskrivelse:
s_cc er en infokapsel som blir automatisk generert av Omniture SiteCatalyst. Den gir statistisk informasjon, som for eksempel antall sidevisninger og antall brukere.    
 
s_ev21 er en infokapsel som blir automatisk generert av Omniture SiteCatalyst. Den gir statistisk informasjon, som for eksempel antall sidevisninger og hvilke typer nettlesere som benyttes.

s_sq er en infokapsel som blir automatisk generert av Omniture SiteCatalyst. Den gir statistisk informasjon, som for eksempel antall sidevisninger og hvilke typer nettlesere som benyttes.

S_sv_sid er en infokapsel som inneholder informasjon om hvor den aktuelle siden er på Tryg.no, og hvor mange ganger den er besøkt. Brukes for å generere rapporter som hjelper oss til å forbedre våre nettsider.

S_fid Dette er en ny cookie introdusert i 2013 som en "fallback" besøksidentifikator, i de tilfellene hvor s_vi cookie, som normalt brukes til dette formålet, er blokkert. Den inneholder en tilfeldig generert, unik id. Hovedformålet med denne informasjonskapselen er ytelse.

Tealium:
Tealium benyttes for å administrere våre statistikkverktøy.  

Mb-claims-info:
Mb-claims-info brukes til overføring av bruker, kunde og produkt info til skadeskjema på www.tryg.no.

Slik sletter du cookies

Google Chrome
For å slette informasjonskapsler:

Klikk på «Innstillinger».
Velg «Logg».
Klikk på knappen «Slett nettleserdata».
I dialogruten merker du av for de informasjonstypene du vil fjerne, f.eks. «Slett informasjonskapsler og andre moduldata for nettsteder».
Bruk menyen øverst for å velge datamengden som du vil slette. Velg «tidenes morgen» for å slette alt.
Klikk på knappen «Slett logg».

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

Klikk på «Innstillinger».
På bunnen av siden, klikk på «Vis avanserte innstillinger».
Klikk på knappen «Innstillinger for innhold» under «Personvern».
Velg ønsket alternativ under «Informasjonskapsler».
Klikk på knappen «Ferdig».

Internet Explorer 9.x og 10.x
For å slette informasjonskapsler:

Klikk på verktøy-knappen (ikonet som ser ut som et tannhjul). Hvis du ikke ser menyen, trykker du på Alt-tasten på tastaturet for å vise menyene.
Velg «Sikkerhet», deretter «Slett leserlogg» i menyen.
Fjern merket for «Bevar data for webområder/nettsteder i Favoritter» og for «Informasjonskapsler (og nettstedsdata)».
Klikk på «Slett».
Det kan ta flere minutter å slette bufferloggen.

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

Klikk på verktøy-knappen (ikonet som ser ut som et tannhjul). Hvis du ikke ser menyen, trykker du på Alt-tasten på tastaturet for å vise menyene.
Velg «Alternativer for Internett».
Velg fanen «Personvern».
Klikk på knappen «Avansert».
Merk av for «Overstyr automatisk håndtering av informasjonskapsler» og velg den innstillingen som passer.

Internet Explorer 8.x
For å slette informasjonskapsler:

Klikk på «Sikkerhet». Hvis du ikke ser menyen, trykker du på Alt-tasten på tastaturet for å vise menyene.
Velg «Slett leserlogg».
Fjern merket for «Bevar data for webområder/nettsteder i Favoritter» og for «Informasjonskapsler (og nettstedsdata)».
Klikk på «Slett».
Det kan ta flere minutter å slette bufferloggen.

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

Klikk på «Verktøy». Hvis du ikke ser menyen, trykker du på Alt-tasten på tastaturet for å vise menyene.
Velg «Alternativer for Internett».
Velg fanen «Personvern».
Klikk på knappen «Avansert».
Merk av for «Overstyr automatisk håndtering av informasjonskapsler» og velg den innstillingen som passer.

Mozilla Firefox
For å slette informasjonskapsler:

Klikk på Firefox-meny.
Velg «Innstillinger», deretter «Innstillinger» i menyen.
Klikk på «Personvern».
Velg «Bruke egne innstillinger for historikk» i nedtrekksmenyen under «Historikk».
Klikk på «Vis infokapsler».
Trykk på «Slett alle infokapsler».

For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

Klikk på Firefox-meny.
Velg «Innstillinger», deretter «Innstillinger» i menyen.
Klikk på «Personvern».
Velg «Bruke egne innstillinger for historikk» i nedtrekksmenyen under «Historikk». Fjern merket for «Tillat infokapsler».

Safari
For å slette informasjonskapsler:

Klikk på «Safari» i hovedmenyen.
Velg «Nullstill Safari».
Merk av for «Fjern alle nettsteddata».
Klikk på knappen «Nullstill».
For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

Klikk på «Safari» i hovedmenyen.
Velg «Valg».
Velg «Personvern».
Merk av for ønsket valg under «Blokker informasjonskapsler».

Opera
For å slette informasjonskapsler:

Klikk på «Opera» i hovedmenyen.
Velg «Innstillinger», deretter «Slett private data» i menyen.
Merk av for «Slett alle infokapsler» eller trykk på knappen «Håndter infokapsler» og slett de du ønsker.
For å hindre at informasjonskapsler lagres i nettleseren:

Klikk på «Opera» i hovedmenyen.
Velg «Innstillinger», deretter «Innstillinger» i menyen.
Velg fanen «Avansert».
Velg «Infokapsler» i venstremenyen.
Merk av for det som passer og trykk «OK».