Spørsmål og svar

Grunnrisiko er et fast beløp (kr 198) på alle avtaler uavhengig av forsikringspremie og antall forsikringer. Den er et uttrykk for generell risiko for skade basert på den historiske skadeutviklingen for alle kundene i selskapet.

Erfaring viser at kunder med få produkter er mer skadeutsatt enn kunder med flere produkter. Ved å beregne en grunnrisiko per kunde/avtale, uavhengig av hvor mange produkter det er i avtalen, blir den relative prisen per produkt mindre for kunder med mange produkter enn kunder med få produkter, noe som gjenspeiler risikoen.

For en del produkter varierer risikoen for at det skal oppstå skade med årstid eller brukssesong. Det kaller vi sesongavhengig risiko. For eksempel vil bruk av båt eller snøscooter medføre høyere risiko i de periodene av året hvor bruken er mest aktuell.

Dette avspeiles i forsikringspremien ved at andelen av premie som belastes, varierer fra måned til måned gjennom forsikringsåret. I disse tilfellene fordeles ikke forsikringspremien din jevnt ut over årets tolv måneder. Dersom du selger et forsikringsobjekt med sesongvariasjon utenom hovedforfall, vil det bli beregnet om du skylder Tryg forsikringspremie, eller om du har penger til gode.

Forsikringsavtalen inngås vanligvis for ett år av gangen. Hovedforfall er den datoen avtalen er gjelder til og det tidspunktet forsikringen skal fornyes.

Du betaler bare for de dagene forsikringene har vært gjeldende. Opphører forsikringen i forsikringstiden, godskrives du overskytende premie. Se også "Hva er sesongavhengig premie og risiko?"

Du kan i forsikringstiden si opp en løpende forsikring:

- dersom forsikringsbehovet faller bort
- dersom du vil flytte forsikringen til et annet selskap.

Ved flytting til annet selskap må oppsigelse sendes 1 måned før flyttedato. Oppsigelser som ikke skyldes flytting til annet selskap eller bortfall av forsikringsbehov kan kun gjøres ved hovedforfall.

For å bruke Min side, må du tillate bruk av cookies (informasjonskaplser) i nettleseren din.

Se også: Hva er en cookie og hva gjør den?

Dersom du bruker vanlig innlogging, bør du endre passordet til noe som er lettere å huske når du har logget deg inn for første gang. Nytt passord må inneholde fra 7 til 20 tegn.

NB! Du skal ikke endre passord dersom du bruker BankID eller Buypass Smartkort.

BankID er en personlig elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på nettet. BankID tilbys av bankene i Norge og er basert på en samordning utviklet av banknæringen i regi av Finansnæringens Hovedorganisasjon og Sparebankforeningen.

Sikker identifisering og signering på nettet gjør at du som kunde slipper personlig oppmøte for identifisere deg og skrive under dokumenter. Er du kunde i Tryg, kan du logge deg inn på Min side med BankID. Les mer om BankID.

Buypass Smartkort er en fellesbetegnelse for alle smartkort med elektronisk ID utstedt av Buypass. Et eksempel på dette er Norsk Tipping Spillerkort. Din elektroniske ID kan benyttes for sikker elektronisk identifisering og signering hos Tryg og en rekke andre brukersteder.

Dersom du har tilgang til et Buypass Smartkort og en kortleser knyttet til pc-en din, kan du logge deg inn ved hjelp av dette på Min side. Les mer om Buypass Smartkort

Fødselsnummeret (11 siffer) må tilhøre hovedforsikringstaker. Dette er den som er navngitt på forsikringsavtalen.
Ektefelle/samboer/partner kan ikke bruke fødselsnummeret sitt for å logge på Min side.

Har du bestilt passord per brev, mottar du dette i løpet av 3–5 virkedager. Husk at når du har bestilt et nytt passord, slutter det gamle å virke umiddelbart.

For å få tilsendt et nytt passord på sms, må du ha registrert både mobilnummeret og e-postadressen din hos oss. Dette gjør vi for å beskytte deg fra identitetstyveri på Internett.

Du kan registrere mobilnummer og e-postadresse gjennom å ringe oss på 04040 eller via Min side. Gå til glemt passord-siden

Husk å skille mellom små og store bokstaver ved innlogging på Min side. Loggene våre viser at dette er årsak til mange mislykkede pålogginger.

Dersom du taster feil brukernavn og/eller passord tre ganger på rad, blir brukerkontoen din stengt for en kort periode. Vi anbefaler at du prøver igjen senere.